Retours & Remboursements
Pas convaincu ? Vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre commande. Voici les étapes à suivre.
Délai de 14 jours
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier votre souhait de retourner un article.
Conditions
Le produit doit être renvoyé neuf, complet, dans son emballage d'origine et accompagné de sa facture.
Modalités d'envoi
Renvoyez le colis à l'adresse communiquée par notre équipe support. Les frais de retour sont à votre charge sauf erreur de notre part.
Remboursement
Une fois le colis reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 14 jours sur votre moyen de paiement initial.
Faire une demande de retour
Remplissez ce formulaire pour nous transmettre votre demande. Notre équipe vous répondra avec la marche à suivre.
Comment retourner un article ?
- Contactez-nous par e-mail ou WhatsApp en précisant votre numéro de commande.
- Nous vous transmettons l'adresse de retour et un bordereau si nécessaire.
- Emballez soigneusement le produit avec sa facture.
- Déposez le colis chez le transporteur de votre choix.
- Dès réception et contrôle, le remboursement est déclenché.
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